9月27日下午，金女士刚从萧山机场回国，乘坐高铁时突然发现自己的黑色小包不见了。她拨通了丈夫的电话，情绪非常焦虑。丈夫心里一紧，知道包里肯定装着重要物品。金女士是一名外贸商人，常年在外工作，包内有现金、银行卡、翻译器、化妆品和护照等，尤其是护照丢失后果严重。
当日，金女士在机场乘地铁前往火车站时，疲惫的她未察觉到小包的遗失。下午4点多，萧山国际机场的安检工作人员发现了一只无人认领的黑色小包，并将其上交至警务室。经过清点，包内有1375美元、16000苏姆、银行卡、翻译器、化妆品以及一本护照，护照上的名字正是金女士。
不久后，民警联系了金女士的家属，告知他们找到了一只包。接电话的丈夫既惊又喜，立即让金女士与警方联系。当晚，金女士与警方通过微信核对物品，确认无误，并决定第二天前往杭州取回。
第二天，金女士如约来到警务室，带着一面定制的锦旗感谢警方的帮助。民警注意到她打开包时，第一件事便是拿出护照，仔细放好。金女士解释道，护照对她来说非常重要，如若丢失，补办手续既耗时又耗力，可能导致她错过交易和展会，经济损失巨大。
在金女士顺利拿回护照后，事情圆满结束。警方借此机会提醒公众，在搭乘地铁时，务必时刻看管好个人物品，发现遗失时及时寻求工作人员的帮助，以确保遗失物能够快速归还。
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